1. General terms and conditions

General terms and conditions set forth herein (hereinafter: General Terms) shall apply to legal transactions between limited liability company MEDIJI-SVE O d.o.o., Radnička 50, 10000 Zagreb, Croatia (hereinafter: Organizer) and the other contracting party (hereinafter: Participants of NEM Dubrovnik 2020) in respect to participation and exhibiting on NEM Dubrovnik 2020. These General Terms and Conditions shall apply exclusively to the relationship between Organizer and the Participant, unless Organizer and the Participant have specifically contracted or agreed in writing to amend and/or disapply particular provisions contained herein. If any provision of the contract and/or any other subsequent agreement is irreconcilable with the General Terms and Conditions, such contract and/or agreement made in writing shall prevail.

“New Europe Market Dubrovnik 2020“ or “NEM Dubrovnik 2020“ shall mean a conference and market event which is organized for the purpose of collecting and exchanging information, knowledge, experience and results achieved in the field of television, media, production, communications, marketing and public relations, IPTV, cable distribution, mobile distribution, licencing, and related activities (hereinafter “the Event”).

ORGANIZER shall mean MEDIAVISION Ltd. from Zagreb, Radnička cesta 50, VAT ID: HR14163384736, which is the organizer of the Event (hereinafter “the Organizer”),
PARTICIPANTS shall mean persons and entities who have paid their registration fees, exhibitors, speakers, sponsors, and media sponsorship representatives.

The registration fee shall be dependent on the date of the payment and correspond to the rates described in these General Terms and Conditions and listed at the Organizer’s web site at neweumarket.com/dubrovnik

Accepting Terms and conditions refers to the company and all its employees and to employees of related companies which participate on NEM Dubrovnik.

  1. Registration and Confirmation of Registration

Persons or entities who wish to participate at the Event need to fill out the payment form available at the Organizer’s web site at neweumarket.com/dubrovnik, tab “Buy now“.
NEM Dubrovnik 2020 entry fees are defined on the basis of one person or one entity participation, and cover three days of participation at the Event, including all networking opportunities (such as coffee breaks, happy hours and parties).

Early Bird registration fee is a special fee applicable for payments made before January 13th, 2020.
First Minute registration fee is a special fee applicable for payments made between January 14th, 2020 and March 18th, 2020.

All payments made on and after March 19th, 2020 will be calculated on the basis of the full and regular registration fee:

EARLY BIRD – until January 13th, 2020 – 400.00€*
FIRST MINUTE – from January 14th until March 18th, 2020 – 475.00€*
REGULAR – from March 19th, 2020 – 550.00€*

*VAT included in these prices. When paying in Croatian Kuna (HRK), the total amount is determined by the Croatian National Bank’s middle exchange rate on the date of payment. This accreditation shall become valid on the first day and remain valid until the last day of the Event, and it will concern only the person in whose name the accreditation has been made. Any unauthorized use of accreditation is forbidden. If an accreditation card has been used in an unauthorized manner, the accreditation card shall be seized and its holder requested to leave the Event premises.

Attending any area of the NEM Dubrovnik Event without authorized accreditation will not be tolerated. By registering, you agree to give permission to Mediavision to use content, products, services visuals and company pictures, photographs and/or logo for promotional purposes and for the online database (newsletter, news, website, booklet, presentation).


  1. Participation

The Organizer shall ensure that the Event will take place in Dubrovnik, Croatia in the period between June 8th and June 11th 2020.

The Organizer reserves the right to cancel the Event in case of unforeseeable circumstances or force majeure (the Force Majeure policy). In case of unforeseeable circumstances or force majeure, participants are not entitled to the refund of their payments. The Force Majeure policy has been extended and applies on formal travel restrictions between Dubrovnik/Croatia and a specific origin country that prevent a Participant from traveling and/or by formal local quarantine imposed by local authorities in Dubrovnik/Croatia.

If the Event cannot be held in Dubrovnik for any reason beyond the control of the Organizer or in case of Force Majeure, the Organizer reserves the right, upon notifying the participants, to change the location to a different city or country, or to organize the Event at another time.

The participants’ registration shall remain valid for the new time period indicated. Participants shall not be entitled to cancel their participation, or to address additional requirements to the Organizer, or claim damages from the Organizer, in this case. All registration fees must be paid not later than 10 days before the starting date of the Event.

All the information you provide us while registering for the Event will be used strictly for business purposes. We guarantee that due to personal information protection policy, all the e-mail addresses provided in the NEM Dubrovnik 2020 participant list will not be used for any other purpose other than contacting people of business interest and sending newsletters and meeting requests that will be held at the NEM Dubrovnik conference.

By agreeing to our Terms and condition policy, you allow us to share your email address given when registering with other NEM Dubrovnik 2020 participants for strictly business purposes. In terms of arranging meetings at the New Europe Market conference which will be held in Dubrovnik from 8th to 11th June 2020 – all the meetings will be set up in the time duration of the conference.

Any use of the provided information other than the one mentioned in the section above, can be held accountable and in breach of the conference participation terms. The Organizer bears no responsibility for any lost or damaged goods or items which are the property of Participants.


  1. Other opportunities

The Organizer and Participants shall make an agreement in writing on other opportunities available. The availability of other opportunities may be checked at the web site neweumarket.com/dubrovnik under the tab Sponsorship Packages.


  1. Other information of technical nature

Any complaints must be addressed to the Organizer in writing as soon as possible at nem@mediavision.hr The Organizer will take every complaint into account, and proceed to resolve the matter if possible in good faith, according to the terms and conditions of the conference.


  1. Wrongful business practices

All registered participants formally agree and undertake:

– not to directly or indirectly drive away other attendees from any NEM area in order to present products and services that are otherwise in the range of NEM activities

– not to organize or engage during NEM in activities at the venue hotel or in Dubrovnik that are directly in competition with NEM without specific and written consent from the Organizers.

Any breach of above mentioned stipulations, observed by a member of the Organizing Team, incurs fines. The fines will be concurrent with NEM Dubrovnik pricelist and correspond with the activity undertaken at the time of the breach.


  1. Cancellation policy

All the terms and conditions of our cancellation policies regarding registration fee and accommodation are available below.



Terms for badge cancellation are the following:

Full money refund if cancelled by March 15th 2020

50% refund if cancelled by April 15th 2020

No refund for cancellations from April 15th 2020



Terms for Package Dubrovnik cancellation (badge + accommodation) are the following:

Full money refund if cancelled by March 15th 2020

50% refund if cancelled by April 15th 2020

No refund for cancellations from April 15th 2020



Terms for Package Exhibitor (badge + accommodation + booth) cancellation are the following:

Full money refund if cancelled by March 15th 2020

50% refund if cancelled by April 15th 2020

No refund for cancellations from April 15th 2020



Refunds will not be possible for sponsorships cancelled after January 15th 2020. If the cancellations of the Contract do happen after that date, all contracted sponsor items must be paid in full to the Organizer.

Bought sponsor bundles (predefined or custom) for NEM Dubrovnik 2020 cannot be transferred to other NEM editions.



Terms for accommodation cancellation are the following:

Full money refund if cancelled by March 15th 2020

Cost of one-night stay will be charged if cancelled by April 15th 2020

No refund for cancellations from April 15th 2020


In case NEM Dubrovnik will not be held June 8th to 11th 2020 because of COVID-19, signed Agreements and/or bought Badge Dubrovnik, Package Dubrovnik, Package Exhibitor, accommodation and  sponsorship packages (predefined or custom) for NEM Dubrovnik 2020 in June will automatically be transferred to one of two possible NEM editions during 2020:
1. NEM Dubrovnik 2020 in August or September
2. NEM Zagreb 2020 extended edition in December where all activities from NEM Dubrovnik will be added (market, panel discussions, meeting service, networking events)

Mediavision reserves the right to automatically transfer Badge Dubrovnik, Package Dubrovnik, Package Exhibitor, accommodation and sponsorship packages to NEM Zagreb 2020 if NEM Dubrovnik 2020 in August or September will not be possible to organize because of COVID-19. Mediavision will provide the same value of the sponsorship package in case they are automatically transferred to the next possible edition of NEM events.

In case none of the NEM events in 2020 will be held due to COVID-19, Mediavision is not obliged to make a refund for paid Badge Dubrovnik, Package Dubrovnik, Package Exhibitor, accommodation and sponsorship packages, unless they are subject of the above stated terms.

Zagreb, March 2020.





  1. Opći uvjeti

Općim uvjetima određenima ovdje (u nastavku: Opći uvjeti) uređuju se odnosi između trgovačkog društva MEDIJI-SVE O d.o.o., Radnička 50, 10000 Zagreb, Hrvatska (u nastavku: Organizator) i druge ugovorne strane (u nastavku: Sudionici NEM Dubrovnik 2020.) u vezi sa sudjelovanjem i izlaganjem na NEM Dubrovnik 2020. Ovi se Opći uvjeti primjenjuju isključivo na odnos između Organizatora i Sudionika, osim u slučaju da su Organizator i Sudionik posebno ugovorom i/ili pisanim sporazumom izmijenili i/ili ukinuli određene odredbe ovih Općih uvjeta. Ako koja od odredbi takvog ugovora i/ili svih daljnjih sporazuma nije u skladu s Općim uvjetima, važećim se smatra poseban ugovor i/ili pisani sporazum.

New Europe Market Dubrovnik 2020. ili NEM Dubrovnik 2020. konferencijski je i sajamski događaj koji se organizira u svrhu prikupljanja i razmjene informacija, znanja, iskustava i dostignuća s područja televizije, medija, produkcije, telekomunikacija, marketinga i PR-a, IPTV-ja, kabelske distribucije, mobilnih operatera, licenciranja i srodnih djelatnosti (u nastavku: Događaj).

ORGANIZATOR „MEDIAVISION d.o.o.“ iz Zagreba, Radnička cesta 50, OIB: 14163384736, organizator je događaja (u nastavku: Organizator).

SUDIONICI su fizičke osobe i poslovni subjekti koje su u cijelosti uplatili iznos kotizacije, izlagači, govornici, sponzori i medijski pokrovitelji (u nastavku: Sudionici).

Iznos kotizacije ovisi o datumu uplate, a sukladno cijenama objavljenim u Općim uvjetima i na internetskoj stranici Organizatora neweumarket.com/dubrovnik

Prihvaćanje Općih uvjeta odnosi se na tvrtku i sve njezine zaposlenike te zaposlenike sestrinskih tvrtki koje sudjeluju na NEM Dubrovnik.


  1. Prijava i potvrda prijave

Osobe i/ili poslovni subjekti koji žele sudjelovati na Događaju moraju ispuniti obrazac za plaćanje dostupan na internetskoj stranici Organizatora neweumarket.com/dubrovnik, kartica Kupi odmah.

Cijena kotizacije za NEM Dubrovnik 2020. izražena je po osobi/poslovnom subjektu i obuhvaća cijenu trodnevnog sudjelovanja na Događaju, uključujući sve prilike za networking (na primjer pauze za kavu, happy hours i partije).

Early Bird cijena kotizacija posebna je cijena koja vrijedi za uplate izvršene do 13. siječnja 2020.

First Minute cijena kotizacija posebna je cijena koja vrijedi za uplate izvršene od 14. siječnja do 18. ožujka 2020.Za sve uplate izvršene 19. ožujka 2020. i poslije vrijedi puna redovna cijena:

EARLY BIRD – do 13. siječnja 2020. – 400,00 €*

FIRST MINUTE – od 14. siječnja do 18. ožujka 2020. – 475,00 €*

REGULAR – od 19. ožujka 2020. – 550,00 €*

*U navedene je cijene uključen PDV. Prilikom plaćanja u hrvatskim kunama (HRK), ukupan iznos određuje se srednjim tečajem Hrvatske Narodne Banke na dan plaćanja. Akreditacija vrijedi od prvog do zadnjeg dana događaja isključivo za osobu čije se ime nalazi na njoj. Zabranjena je neovlaštena upotreba akreditacije. Ako netko neovlašteno rabi akreditaciju, ona će mu biti oduzeta i ta će osoba biti udaljena s Događaja.

Ulazak u bilo koji prostor NEM Dubrovnik bez autorizirane akreditacije neće se tolerirati. Registracijom se daje suglasnost da „Mediavision“ smije rabiti sadržaj, proizvode, vizuale, fotografije i logotip tvrtke sudionika za promotivne svrhe i za online bazu podataka (newsletter, vijesti, internetsku stranicu, brošuru, prezentaciju).


  1. Sudjelovanje

Organizator osigurava održavanje događaja u Dubrovniku (Hrvatska) od 8. do 11. lipnja 2020.

Organizator zadržava pravo otkazati događaj u slučaju nepredvidljivih okolnosti ili više sile (odredbe o slučaju više sile). Ako je do otkazivanja došlo zbog nepredvidljivih okolnosti ili više sile, sudionik nema pravo na povrat uplaćenog iznosa. Odredbe u slučaju više sile proširuju se na ograničenje putovanja između Dubrovnika/Hrvatske i određenih zemalja koje sprječava Sudionika da putuje i/ili službenu karantenu uvedenu od strane dubrovačkih/hrvatskih vlasti.

Ako se Događaj iz nekog razloga na koji Organizator ne može utjecati ili u slučaju više sile neće moći održati u Dubrovniku, Organizator, nakon što obavijesti sudionike, zadržava pravo premjestiti događaj u neki drugi grad/državu, odnosno Događaj organizirati u drugom terminu.

Prijava sudjelovanja vrijedi za novi termin. Sudionik nema pravo otkazati ili postavljati neke druge zahtjeve i nema pravo tražiti naknadu štete od Organizatora. Konačni rok za prijavu plaćanja kotizacije jest deset dana prije datuma početka održavanja Događaja.

Svi podaci dati prilikom prijave za Događaj rabit će se isključivo u poslovne svrhe. Jamčimo da se, zbog zaštite osobnih podataka, sve adrese e-pošte navedene na popisu sudionika NEM 2020. neće rabiti ni u koju drugu svrhu, osim kontaktiranja s osobama od poslovnog interesa te slanja newslettera i zahtjeva za sastanke koji će se održati na konferenciji NEM Dubrovnik.

Prihvaćanjem općih uvjeta dopuštate nam da podijelimo vašu adresu e-pošte, danu prilikom prijave, s drugim sudionicima NEM 2020. isključivo u poslovne svrhe. Sastanci će se održavati na New Europe Marketu koji se održava u Dubrovniku od 8. do 11. lipnja 2020. i bit će održani isključivo za vrijeme održavanja konferencije.

Svaka upotreba navedenih informacija, osim u svrhe navedene u prethodnom odjeljku, smatrat će se kršenjem uvjeta sudjelovanja na konferenciji. Organizator ne snosi odgovornost za eventualno izgubljene ili oštećene stvari ili predmete u vlasništvu Sudionika.


  1. Ostale usluge

O upotrebi ostalih usluga, Sudionici s Organizatorom zaključuju pismeni ugovor. Dostupnost ostalih usluga nalazi se na internetskoj stranici neweumarket.com/dubrovnik pod aplikacijom Sponzorski paketi.


  1. Ostale tehničke informacije

Sve reklamacije moraju se što prije prijaviti Organizatoru u pisanom obliku na nem@mediavision.hr Organizator će razmotriti svaku reklamaciju te u dobroj vjeri pokušati riješiti problem ako je to moguće, a sve u skladu s uvjetima i pravilima sudjelovanja na konferenciji.


  1. Štetni poslovni postupci

Svi se prijavljeni sudionici službeno obvezuju da:

– neće izravno ili neizravno odvlačiti ostale sudionike iz bilo kojeg prostora NEM-a kako bi predstavili proizvode i usluge koji inače spadaju u područje NEM-ovih aktivnosti

– neće za vrijeme NEM-a u hotelu domaćinu događaja ili u Dubrovniku organizirati ili provoditi aktivnosti koje su izravna konkurencija NEM-u bez posebnog i pismenog odobrenja Organizatora.

U slučaju kršenja navedenih odredbi, a koje uoči Organizator, naplaćuje se kazna prema cjeniku NEM Dubrovnik, a u skladu s prirodom aktivnosti kojima se krše ove odredbe.


  1. Odredbe otkazivanja

Pravila i uvjeti otkazivanja koji se odnose na kotizaciju i smještaj jesu sljedeći:



Uvjeti otkazivanja akreditacije jesu sljedeći:

Povrat punog iznosa u slučaju otkazivanja do 15. ožujka 2020.

Povrat 50% iznosa u slučaju otkazivanja do 15. travnja 2020.

Nema povrata iznosa za otkazivanje nakon 15. travnja 2020.



Uvjeti otkazivanja Paketa Dubrovnik (akreditacija + smještaj) jesu sljedeći:

Povrat punog iznosa u slučaju otkazivanja do 15. ožujka 2020.

Povrat 50% iznosa u slučaju otkazivanja do 15. travnja 2020.

Nema povrata iznosa za otkazivanje nakon 15. travnja 2020.



Uvjeti otkazivanja Paketa Izlagač (akreditacija + smještaj + štand) jesu sljedeći:

Povrat punog iznosa u slučaju otkazivanja do 15. ožujka 2020.

Povrat 50% iznosa u slučaju otkazivanja do 15. travnja 2020.

Nema povrata iznosa za otkazivanje nakon 15. travnja 2020.



Povrat novca neće biti moguć za sponzorstva otkazana nakon 15. siječnja 2020. Ako se Ugovor otkaže nakon tog datuma, svi ugovoreni sponzorski elementi moraju biti plaćeni u cijelosti Organizatoru.

Kupljeni sponzorski paketi (unaprijed određeni ili prilagođeni) za NEM Dubrovnik 2020. nisu prenosivi na druga izdanja NEM-a.



Uvjeti otkazivanja smještaja jesu sljedeći:

Povrat punog iznosa u slučaju otkazivanja do 15. ožujka 2020.

Naplaćuje se iznos jednog noćenja u slučaju otkazivanja do 15. travnja 2020.

Nema povrata iznosa za otkazivanje nakon 15. travnja 2020.


U slučaju da se NEM Dubrovnik ne održi od 8. do 11. lipnja 2020. zbog COVID-19, potpisani sporazumi ili kupljeni Badge Dubrovnik, Package Dubrovnik, Package Exhibitor te smještajni i sponzorski paketi (unaprijed određeni ili prilagođeni) za NEM Dubrovnik 2020. u lipnju automatski se prenose na jedno od dva moguća izdanja NEM-a tijekom 2020.:

  1. NEM Dubrovnik 2020. u kolovozu ili rujnu
  2. Prošireno izdanje NEM Zagreb 2020. u prosincu, na kojem će biti dodane sve aktivnosti s NEM Dubrovnik (sajam, panel-rasprave, sastanci, networking).

„Mediavision“ zadržava pravo da automatski prebaci Akreditacije Dubrovnik, Paket Dubrovnik, Paket Izlagač, smještajne i sponzorske pakete na NEM Zagreb 2020. ne bude li moguće organizirati NEM Dubrovnik 2020. u kolovozu ili rujnu zbog COVID-19. „Mediavision“ će pružiti istu vrijednost sponzorskih paketa u slučaju da se oni automatski prebace na sljedeće moguće izdanje NEM-a.

U slučaju da se ne održi nijedan NEM događaj 2020. zbog COVID-19, „Mediavision“ nije obvezna vratiti plaćeni iznos za Akreditaciju Dubrovnik, Paket Dubrovnik, Paket Izlagač te smještajne i sponzorske pakete, osim ako su podložni gore navedenim uvjetima.

U Zagrebu, ožujak 2020.